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導入:VPNが落ちる前に落ちてた
オンライン会議中にVPNが途切れると、復帰するまで地味にイライラしますよね。
しかも頻繁に落ちると、待機時間で集中力が切れて、生産性も落ちます。
で、最初はVPN設定を疑ったんですが、これ、順番が逆でした。
下の通信(有線リンク)が1秒でも落ちたら、VPNは必ず落ちます。
この手の不具合で一番しんどいのは「原因が曖昧で、疑う場所が増える」こと。
ってことで、切り分けを『短い手順』に固定して潰しました。
結論:犯人はLAN瞬断だった
結局、VPNが切れていた原因はVPNではなく『有線LANの瞬断』でした。
そして最終的には『LANケーブル交換で再発ゼロ』になりました。
原因:ゲートウェイが揺れてる
前提として、VPNは「上に乗ってるだけ」です。
下(有線リンク)が落ちたら、上(VPN)は必ず落ちます。
なので最初に見るべきは『ゲートウェイ(社内LANの入口)まで安定してるか』。
ここが揺れているなら、VPN設定を触っても意味がありません。
今回の事実はこれです。
・Intel(R) Ethernet Connection (23) I219-LM で
Network link is disconnected
Network link has been established at 1Gbps full duplex
が出る(リンク断→復帰が起きている)
・pingでも
要求がタイムアウトしました
一般エラー
が混ざる(送信できない瞬間がある)
この時点で「VPNの問題」じゃなく「物理(端末〜壁口〜スイッチ)」が濃厚になります。
あるある:疑う順番で沼る
この手の障害、あるあるはだいたいこれです。
・VPN設定から触り始めて、情報が増えるだけで確証が取れない
・ドックやUSB-LANを疑って、結局「壁直挿しでも落ちる」で振り出しに戻る
・上流回線を疑い始めて、関係者が増えて収拾がつかなくなる
・ログは見たのに「時刻」と「症状」を揃えず、説明が通らない
要は、仕事量の問題じゃなく『切り分けの順番』の問題なんですよね。
ここで、迷わない順番を固定します。
- 1.LANケーブル(交換で一発解決が多い)
- 2.壁口〜スイッチのポート(差し替えで切り分け)
- 3.端末側のNIC(省電力設定、ドライバ)
- 4.ドック/USB-LAN(経由しているなら悪化要因になりやすい)
- 5.上流回線(ただしゲートウェイが落ちるなら優先度は下)
「考え直す」と決めて変えたこと:問いを1つ挟む
VPNが落ちたとき、あなたは最初に『下(有線リンク)』を見ていますか?
答えを出さなくていい。問いを挟むだけで効く
今日やることは1つだけにします。
『ゲートウェイにpingを当てて、落ちるか落ちないかだけ確定する』
手順(これだけ)
・ipconfig で Default Gateway を確認(例:192.168.1.1)
・ping -t 192.168.1.1 で監視
判定
・ここで「一般エラー」「タイムアウト」が出る
→ ローカル(端末〜壁口〜スイッチ)が落ちている
→ VPN設定の話ではない
この一発で、疑う場所が激減します。
次に読む前:不安は曖昧さで増える
今回しんどいのは、通信が「ずっと死ぬ」じゃなくて『一瞬だけ死ぬ』ことでした。
一瞬だと、上(VPN)で症状が出るので、下(有線)に目が行きにくい。
でも、ゲートウェイpingとNICログで「ローカル落ち」を確定できると、状況が急に整理されます。
つまり、曖昧さが消えると不安も薄れます。
まとめ:能力じゃなく順番だった
・VPNが切れる原因は、VPNではなく『有線LANの瞬断』だった
・ゲートウェイpingとNICログで『ローカル落ち』を確定できる
・最後はLANケーブル交換で再発ゼロになった
・この短い手順を持っておくと、次から迷わない

