【Salesforce認定AIアソシエイト】試験対策：第9問
問題
Salesforce Einstein AIの機能で、顧客の購入履歴から最も可能性の高い次の購入商品を予測することは
どの機能によって実現されますか？
A. Einstein Prediction Builder
B. Einstein Recommendation Builder
C. Tableau CRM
正解
A. Einstein Prediction Builder
B. Einstein Recommendation Builder
C. Tableau CRM
解説
A. 誤り - Einstein Prediction Builderは、ユーザーが独自の予測モデルを作成できるツールです。これを使用して特定の業務結果を予測することが可能ですが、顧客の購入履歴から次に購入しそうな商品を推薦する機能は、直接の機能ではありません。
B. 正しい - Einstein Recommendation Builderは、顧客の行動や過去のデータに基づいてパーソナライズされたレコメンデーションを提供する機能を持っています。このツールは、顧客が最も関心を持ちそうな商品やサービスを自動的に推薦するために設計されており、顧客の購入履歴から次に購入しそうな商品を予測するのに最適です。
C. 誤り - Tableau CRMは、データの視覚化およびビジネスインテリジェンスの機能を提供するツールです。データを分析してインサイトを提供することはできますが、顧客の行動に基づいて具体的な商品を推薦する機能は直接提供していません。
ポイント
つまり、顧客の購入履歴から次に購入しそうな商品を推薦するには、Einstein Recommendation Builder（B）が最適です。
このツールは、顧客の行動データをもとにパーソナライズされた商品やサービスの推薦を行います。他のツール、Einstein Prediction BuilderやTableau CRMは、予測モデルの作成やデータの視覚化に使われますが、直接的な商品推薦機能はありません。
